:: Kunden-Informationen (AGB)


Dies ist ein Onlineshop von :: subwave Internet. Online seit 1997
poljot.com (unsere frühere Hauptseite) war die erste Internetsite für Uhren aus Russland und ist bis heute unter neuer URL aviator-watch.com die Umfangreichste im Web.

Wenn Sie an weiteren Russischen Marken wie Vostok, Raketa, Slave, or Orion interessiert sind bitte besuchen Sie auch www.vostok.ch
Für die Deutschen Marken JUNKERS / ARISTO / GRAF ZEPPELIN www.pilotenuhren.ch / www.aristo.ch / www.grafzeppelin.ch


:: Symbol Erklärungen der Produktebeschreibungen



Symbol
Beschreibung

Info
warranty 12 months
Garantie 12 Monate
Garantie bei älteren Modellen
warranty 24 months
Garantie 24 Monate
Garantie
tritium glow
Tritium - Leuchtstoff
Selbstverständlich nicht radioaktiv
alarm
Alarm Funktion
Die Alarmfunktion ist immer mechanisch, kleiner Hammer schlägt gegen Boden und muss separat aufgezogen werden.
water resistant
Wasserdicht
Diese Uhren haben eine verschraubte Krone und sind am ehesten Wasserdicht. Wir empfehlen trotzdem die Uhren nicht unter Wasser zu gebrauchen, schon nur weil das Lederband damit ruiniert wird.
steelband option
Stahlband Option
Accessoires + EUR 70
glassback option
Glasboden dazu erhältlich
Accessoires + EUR 30
EU shipping
EU Versand - keine MwSt

NEU : Kein separates Lager mehr in Deutschland. Auf Anfrage können wir neuere Modelle direkt aus der EU versenden lassen. Dies gilt vor allem für die VOLMAX Uhren. (aviatorwatch.ru)


:: Post - Tracking


Wir versenden alle Ware per eingeschriebener Airmail von Swiss Post International. Wir versenden in der Regel 2x pro Woche Dienstags und Freitags um einen prompten Service sicherzustellen. Diese Versandmethode ist in der Versandpauschale von EUR 20 inbegriffen.


Swiss Post International

SWISS POST Tracking (Briefe) Fragen Sie anch der 98.xxx.xxxx.xxxxx Nummer
SWISS POST Tracking (Päckchen)
Wenn Sie mehr als 2 Uhren bestellt haben (EE .. Nummern)



DHL: Sie können eine Sendung innert 48 Stunden an fast jedem Ort der Erde in Empfang nehmen für zusätzliche €100.00 per Bestellung. Diese kann man genau verfolgen mit dem Online-Tracking von DHL. Es empfiehlt sich Sammelbestellungen zu machen und nicht bloss eine 150EUR Uhr per DHL schicken zu lassen. Angabe einer Telefonnummmer, wo Sie tagsüber zu erreichen sind, unerlässlich.


:: Garantiebestimmungen

Wir gewähren eine Garantie über 24 Monate , welche ausschliesslich Werkschäden abdeckt. Nicht darin enthalten sind gesprungene Gläser, wenn eine Uhr nach Fall auf den Boden defekt ist oder wenn sie klare Gebrauchsspuren aufweist. Wir müssen darauf hinweisen, dass der Chronographenmechanismus bei allen 3133 Uhren nicht zum ständigen Gebrauch gemacht ist; resp. bei falscher Bedienung (Drücken der Rückstelltaste vor der Stop-Taste etc. ) leicht kaputt geht. Die Uhren sind mindestens 3 mal auf alle Funktionen getestet, wenn Sie bei Ihnen ankommen (Fabrik, Hauptvertrieb, bei uns). Die Chronofunktion hat eher Design-Charakter, als dass es ein Sache zum Damit-Herumspielen ist. Eine Flüssigkristall-Quarzuhr für Fr. 5.- im Interdiscount ist besser geeignet um 'professionell' Zeit zu messen. Wir können solche Defekte zwar in Moskau reparieren lassen, es dauert aber einige Wochen, bis die Uhr zurück ist und die Reparaturkosten belaufen sich auf ca. EUR 100 plus zusätzliche Versandkosten.

Armbänder sind ausgeschlossen von dieser Garantie. Und selbstverständlich sind Schäden die irgendwie von usachgemässem Gebrauch herrühren (Ein klassisches Beispiel sind Gläser; diese gehen nie von Selbst in die Brüche). Sie können uns E-mailen an info 'at' poljot.ch wenn Sie Fragen dazu haben.

ACHTUNG : NIEMALS Poljot Uhren (3 ATM/5 ATM) untere Wasser verwenden ! Schwimmen /Duschen inkl. - IMMER zuerst ausziehen! Nur die 10 ATM Modelle mit verschraubter Krone sind wasserdicht - aber auch da ist Versicht geboten; Im Zweifelsfalle : NEIN. Bei Wasserschäden aller Art können wir generell keine Garantie gewähren. Die Reparaturkosten können sich in manchen Fällen auf über EUR 100 belaufen - weil die einzige Massnahme der Ersatz des mechanischen Werkes sowie der Zeiger ist.

:: Reparaturen / Rücksendungen


Wenn eine POLJOT Uhr bei uns gekauft wurde gewähren wir eine 2 jährige Garantie ab dem Kaufdatum auf Schäden, welche nicht in irgendeiner Weise auf unsachgemässen Gebrauch schliessen. Wenn der Kunde für einen Schaden verantwortlich ist (wenn die Uhr Kratzer hat etc.) wird die Reparatur kosten, in der Regel aber weniger als CHF 80.-

Wir gewähren auch eine 21 tägige Frist um eine Uhr bei Nichtgefallen zurückzusenden. Der Kaufbetrag wird Ihnen innert dieser Frist zurückerstattet, jedoch nicht die Versandpauschale. Es entspricht dies den Rahmenbedingungen einer Ansichtssendung.

Neue Uhren die bei Erhalt einen klaren Fehler aufweisen werden sofort umgetauscht. Alle anderen müssen nach Moskau gesendet werden und es ist mit einer 2-4 monatigen Wartezeit zu rechnen. (Die meisten Leute besitzen nicht nur 1 POLJOT, sondern mehrere in verschiedenen Stilen für jede Gelegenheit).
Wir müssen über alle Rücksendungen vorgängig per E-Mail benachrichtigt werden. Das Porto wird vom Sender übernommen. Für den Zoll ist es unerlässlich zu schreiben "Defekte Uhr - Rücksendung zur Reparatur, Zollwert = 0.00". Verwenden Sie keine Eildienste, weil dort oftmals verdeckte Kosten anfallen.

Legen Sie der Rücksendung eine Kopie des Liefer-/Garantiescheines bei, als Nachweis das diese Uhr wirklich von uns stammt.
Bevor Sie eine Uhr zurücksenden, überzeugen Sie sich nochmals dass wirklich ein Fehler vorliegt..

Wir bekommen immer wieder Uhren zurück:

- welche einfach aufgezogen werden müssen. (Einige Leute vermuten eine Batterie..).
-welche 'vor- oder nachgehen': Wenn die Chronofunktion eingestellet ist über Tage ist es normal dass die Uhr falsch läuft. Die Stoppuhr ist nur für max. 30Min. gedacht.
- welche für 'Tauchexpeditionen' verwendet wurden obwohl wir überall warnen eine POLJOT niemals unter Wasser zu halten.
- welche 'nicht laufen', weil der Sekundenzeiger des Chronographs mit dem Hauptsekundenzeiger (kleiner Hilfszeiger links) verwechselt wird
.

:: Preise


Wir sind ein internationaler Shop, neu ist die Schweizerische MwSt von 7.6% aber in den angegebenen Preisen inbegriffen - nicht aber die
Versandpauschale von EUR 15

Die Preise auf dem Internet sind allgemein wegen der internationalen Konkurrenz und der Vergleichbarkeit auf einem zu tiefen Niveau. Läden können nicht mit einer so tiefen Marge arbeiten. Ein Poljot Chronograph kostet ab Werk in Moskau ca. CHF200.- bis 500.- , hinzu kommen mehrfache Versandspesen, Zollgebühren, viele Arbeitsstunden, die Erstellung des Onlineshops, die Miete des Servers, die Kommissionen von Kreditkartenfirmen und Banken etc. Erwarten sie also nicht, eine gleiche Uhr anderswo günstiger zu bekommen. Auch dass jede 10. Uhr innert der Garantiefrist ersetzt werden wird, muss in den Preisen enthalten sein. Wir vertreiben nur echte Poljot Uhren aus dem Moskauer Werk. Es gibt auch billige Nachahmungen..und v.a. Händler die günstig B-Qualität Serien aufkaufen. Kaufen sie keine Poljot Uhren von Privathändlern in Auktionen. Diese können keinen Service / keine Garantie bieten und verkaufen oftmals ohne Gewinn..


POLJOT für Wiederverkäufer ? Siehe dazu www.uhrenvertrieb.ch

::
21 Tage Rückgaberecht


:: subwave will nur zufriedene Kunden. Sie können deshalb Ihre Uhr innerhalb von 21 Tagen nach Erhalt zurücksenden und erhalten den Kaufpreis zurückerstattet. Nicht so die Versandspesen über CHF 20.-. Die Uhr darf keinerlei Gebrauchsspuren aufweisen, auch nicht an Zubehörteilen und muss in der Originalverpackung sein. Sobald eine Uhr einen Defekt aufweist, kann sie nicht mehr einfach gegen 'Geld zurück' retourniert werden, sondern nur noch zur Reparatur. Siehe dazu die Garantiebestimmungen weiter oben.

Rücksendungen müssen immer zuerst per E-mail angekündigt und begründet werden. Die Sendung muss für den Zoll gekennzeichnet sein - sonst müssen wir die Annahme verweigern.

Geteiltes Risiko : Wir haften für Verluste bei allen Sendungen, welche von uns weggehen, versichert oder nicht. Umgekehrt tragen Sie den Schaden, sollte eine Uhr auf dem Weg zu uns gestohlen werden oder verloren gehen. Für die Transfers zum Uhrmacher und zurück tragen wir die Verantwortung und Kosten, soweit es sich um eine Garantiereparatur handelt. Für andere Verluste können wir nicht haften.

Sendungen für den EU - Raum (v.a. D, A, NL, S, DK, FIN, NOR).

Beim Zoll nach Deutschland und Oesterreich werden die Sendungen
-oft Tagelang von übereifrigen (aber doch nicht so arbeitseifrigen) Zöllnern aufgehalten.
-
19% MwSt auf den Rechnungsbetrag erhoben. Ohne spezielle Anweisung vom Besteller schreiben wir keine (illegalen) tieferen Rechnungen. Gewisse Sendungen können wir aber auf Anfrage vom Deutschen Lager aus machen oder Sie direkt vom Hauptvertrieb aus beliefern.


:: Privatheit / Sicherheitsbestimmungen


Wir verwahren Namen, Adressen, Telkefonummern oder E-mail Adressen von allen unseren Kunden sicher und geben diese unter keinen Umständen jemals an dritte Parteien. Dies gilt auch wenn Sie sich für unseren Newsletter eintragen. Alle Kreditkartenbestellungen werden verschlüsselt per SSL abgewickelt, es ist so gut wie unmöglich dass Daten über uns jemals an Unbefugte gelangen.


:: Versandpauschale / Versanddauer

Die Versandpauschale von EUR 15 kommt nur bei Rücksendungen zur Wirksamkeit, ansonsten versenden wir für Sie kostenlos.

Die meisten Sendungen in EU Länder kommmen innert Wochenfrist am Bestimmungsort an, wenn die bestellten Produkte an Lager sind. Wenn vom Zoll kontrolliert kommen 4-10 Tage dazu. Sollte eine Uhr nicht an Lager sein und wir erwarten keine neue Lieferung in den darauffolgenden Tagen, werden Sie per E-mail benachrichtigt.

Bitte E-mailen Sie nicht mit der Frage nach dem Verbleib der Bestellung. Dies bedeutet nur Mehraufwand und beschleunigt in keinem Fall einen Versand. Wenn eine Verspätung oder ein Problem auftaucht werden Sie benachrichtigt. Wenn Sie nichts hören ist alles OK.
Erst nach 3 - 4 Wochen könnte eine Sendung u.U. verloren oder gestohlen sein und es macht Sinn, eine Nachforschung einzuleiten. In so einem Fall (ca. 1 von 200) tragen beide Parteien einen Schaden (Der Kunde die Wartezeit) - bis die Versicherung bezahlt hat - erst dann machen wir einen kostenlosen 2. Versand.

 

:: subwave Internet

Rosengartenstr. 1A
Postfach 589
CH - 8037 Zürich
Swi+zerland
Telefax +41 44 273 43 29

Bitte für alle Anfragen immer E-mail oder Fax benutzen, diese sind viel einfacher und präziser zu beantworten als wenn Sie uns anrufen.

MwSt - Nummer : 527 232

:: subwave Internet ist seit 2000 im Handelsregister eingetragen und ein geschütztes Warenzeichen. Kunde bei der umfassenden CAP Rechtsschutzversicherung.

Wir übernehmen in keinem Falle die Verantwortung für evtl urheberrechtsgeschützte Uhrendesigns und verweisen in solchen Fällen auf die Produzenten.

Jeglicher Missbrauch von Kreditkarten in unseren Onlineshops oder Versuch dazu wird bis zu den vollumfänglichen Möglichkeiten des Gesetzes international verfolgt. Anders als allgemein angenommen ist dies die einzige Gefahr im Zusammenhang mit Kreditkarten (und dem Internet) : Einzig wir Händler tragen das Risiko zu 100% - Kreditkartenfirmen setzen sich immer nur für den Karteninhaber ein und tun absolut nichts gegen Betrüger. Bleibt uns nur selber in jedem Fall sofort Anzeige zu erstatten.